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| 购买十台电机（如力矩电机、振动电机等）的客户是上帝，购买一台的同样是我们的上帝。离开客户，新特公司将无以生存，更谈不上打造品牌，公司本着“以质量求生存，以科技求发展，时刻关注顾客需求，不断增进顾客满意”的质量方针，将定期对各级客户进行调查、走访，不断全面完善产品质量，服务乃至企业文化。 公司坚持质量第一、成本第二的原则，建立严格的检验制度，全面贯彻ISO9001国际质量管理标准作为我们的行为准则。百密难免一疏，所以我们承诺：购新特电机后，任何疑难咨询一小时内提供电话技术支持。现场服务、省内二十四小时到位。省外原则上48小时到位，专业服务，妥为解决。 
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